UPS Solutions

SOLUTIONソリューション

UPSS Integrated Support 詳細

SOLUTION 01

UPSS Integrated Support

UPSソリューションズの保守は、
UPSのハードウェア保守はもちろん、
シャットダウン動作や自動起動に関するトラブルも対応します。

また、マルチベンダーとしてのUPSの豊富な知識と経験から
Integrated Supportとしてメーカー問わずUPSの保守対応が可能です。

SOLUTION 02

Integ Monitor

UPSS Integrated Supportでは、
電源管理に特化した、統合監視ソフトウェアInteg Monitorによるサービスをご提供します。

Integ MonitorはUPSソリューションズ有償保守サービスに付与してご提供する、
国内外の各メーカー製UPSに対応した統合管理・保守ソフトウェアです。

これによりUPSソリューションズ製UPSはもちろん、
国内外さまざまなメーカーのUPSをInteg Monitorひとつで状態管理できます。

SOLUTION 03

ワンクリック サポートメール送信

UPSのアラート発生時は、Integ Monitorから運用者様へメールで通知。
また障害切り分けに必要なログ収集と、問い合わせメールの作成を自動化します。

さらに、ワンクリックで必要な情報を自動添付し、
予め登録しているメールアドレスに対し、サポートメール送信できます。
これにより、サポートにかかわる初動対応時間を大幅に削減します。

弊社保守対象外UPSのお問い合わせについても、
回答可能な範囲で、ログからの一次解析を行います。

SOLUTION 04

導入ご検討のお客様へ

■すでに弊社UPSの有償保守サービスにご加入のお客様
 ・Integ Monitorのライセンスが自動的に付与されます(UPS監視対象10台まで)
 ・弊社保守サービスに加入頂いている期間内でご使用が可能です
 ・ご要望の方は弊社までお問い合わせください。
  (Integrated Supportのお申込みは必要です。お申込み後、ダウンロードサイトをご案内いたします)
  (お申込みが未だの場合で、バッテリ交換のなどの弊社のオンサイト保守サービスを受けられる場合であれば、
弊社技術員がインストールを実施いたします)

■弊社UPSの保守サービスにお申込み頂いてないお客様
 ・Integrated Supportの有償サービスへご加入により、
  Integ Monitorのライセンスのご提供が可能です

■トライアル版によるご検証
 ・Integ Monitorは3ヵ月の無料トライアル版もご提供しています。
  是非お試しください。

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